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예매안내

영월문화재단은 군민과 함께 호흡하며 영월군을 창조적 문화예술지역으로 만들어 갑니다.

(재)영월문화재단은 고객 여러분의 편안하고 즐거운 관람을 위해 최선을 다하며 문화예술의 장을 만들어갑니다.

예매안내

전화예매 : 예매안내 전화번호: 033) 375-6353, 전화예매 가능시간 : 09:00 ~ 18:00
방문예매 : (재)영월문화재단 영월문화예술회관, 운영시간 (09:00~18:00 / 공연이 없는 토, 일 및 공휴일은 예매불가)
현장예매 : 공연당일의 현장예매는 공연 시작 1시간 30분 전 부터 시작합니다.
(단, 공연특성에 따라 변동이 있을 수 있습니다.), 예매 전후에 공연장의 위치를 다시 한 번 확인 부탁드립니다.


예매취소방법

취소 마감시간 : 취소 마감 시간 : 관람일 전일 (평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시)
※ 관람일 전일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시) 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 예매후 취소/변경/환불 불가
※ 토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용됩니다.


취소 수수료 안내

예매후 7일까지 취소시에는 취소수수료가 없습니다
예매후 8일부터 취소시에는 다음과 같이 취소수수료가 부과됩니다.

- 예매일 8일후~관람일 10일전까지: 뮤지컬, 콘서트, 클래식, 무용 : 장당 4,000원, 그 외 장당 2,000원 (단, 최대 티켓금액의 10% 한도)
- 관람일 9일전~관람일 7일전까지 : 티켓금액의 10%
- 관람일 6일전~관람일 3일전까지 : 티켓금액의 20%
- 관람일 6일전~관람일 3일전까지 : 티켓금액의 30%

단, 위 1번과 2번 기간이 겹칠 경우 2번 기준이 우선 적용됩니다.
취소시 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.
웹취소가능시간 이후에는 취소가 불가합니다.

단, 관람일 당일 취소가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소시에는 티켓금액의 90%가 과금됩니다.
상품의 특정에 따라서, 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다.(각 상품 예매시 취소수수료 확인)


취소수수료 예시

※ 예시) 예매일 : 7월 1일 관람일 : 7월 25일 콘서트티켓 2매 (장당 100,000원) 예매시
 

구간별 취소일자 취소 수수료
예매당일 7월 1일 0원
예매후 7일까지 7월 2일 ~ 7월 8일 0원
예매후 8일~관람일 10일전까지 7월 9일 ~ 7월 15일 8,000원
관람일 9일전 ~ 관람일 7일전까지 7월 16일 ~ 7월 18일 20,000원
관람일 6일전 ~ 관람일 3일전까지 7월 19일 ~ 7월 22일 40,000원
관람일 2일전 ~ 관람일 1일전까지 7월 23일 ~ 7월 24일 60,000원

상황별 취소 안내

법신용카드 결제의 경우
일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드도 동일함.)
그러나 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며,
예매 취소시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 최초 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 재승인 합니다.

무통장 입금 결제의 경우
환불은 접수 완료 후 5~7일 이내에 처리됩니다.
1. 티켓을 우송 받기 전이라면 : '예매 취소' 시에 환불 계좌번호를 남기고, 계좌를 통해 취소 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
2. 티켓을 우송 받은 이후라면 : 취소를 하는 경우 예매하신 티켓을 반송하실 때 예금주와 환불 계좌번호를 함께 보내주셔야 합니다.
환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.